auじぶん銀行は5月1日に振込実施日、振込限度額のサービス改悪の発表をおこなって以降、迷走を続けています。現時点で一日の振込限度額は変更が可能なのかなど解説をします。
サービス制限の内容と履歴
auじぶん銀行、こちらの記事で紹介しているように、サービスの改悪をおこなっています。
サービス制限の内容
主なサービス制限の内容です。特に影響があるのが「振込限度額の引き下げ」や「他行宛て振込日の変更」です。
2.他行からの振込入金日の変更
3.振込限度額の引き下げ
詳細については、こちら。
サービス制限の理由
理由について以下のように回答しています。
Q:今回、振込実施日の変更やインターネットバンキングでの振込限度額の引上げを不可とする変更を行った背景はなぜですか?
A:当行名を騙る偽メールや偽SMSを送り、個人情報を入力させる等の手口により不正送金をさせようとするフィッシングサイトの立ち上げが確認されたことから、お客さまの被害抑制を図るために急遽一時的な対応として実施させていただいたものです。
また、対策等について以下のように周知しています。
お客さまが意識的に銀行取引を行う場合以外で表示されたauじぶん銀行のログイン画面は不審サイトの可能性があります。
「auじぶん銀行」やご利用中の通信事業者、宅配業者などを装ったEメールやSMSを受取った場合、ブラウザのポップアップなどが表示された場合で、身に覚えのない内容につきましては、次のとおりご対応をお願いいたします。
①開封や配信元への返信、ポップアップ上のボタンのクリックは行わずに削除してください。
②開封した場合も、記載のURLをクリックしたり添付ファイルを開いたりしないでください。
③リンク先のサイトや起動した添付ファイルにパスワード等を入力したりキャッシュカードの裏面にある確認番号表の画像データを貼付けたりすることは絶対にしないでください。
④万が一、不審なサイト等でパスワード等を入力してしまった場合は、直ちにauじぶん銀行お客さまセンターまでご連絡ください。
当行からお送りするSMSやメールについては必ずお客さまの名前を表示しており、所定の発信元番号もしくはドメインでお送りしているので必ずご確認をお願いします。
現在確認されている偽メールや偽SMSの最新事例等、詳しい内容は当行ウェブサイトをご確認ください。
迷走の履歴
5月3日
他行宛て振込日の変更、他行からの振込入金日の変更、振込限度額の引き下げを実施。
6月9日
上記サービス制限を全て解除。
6月11日
再び、「サービス改悪の内容」でサービスを制限中。
振込限度額について、少しだけ記載内容に変更があり、このような記載があります。
(3)本件後の振込限度額を超える金額の振込を行う場合や振込限度額の引上げを行う場合は、お客さまセンターへご連絡ください。
6月11日~
まとめ
auじぶん銀行のサービス制限などの迷走ぶりについてご説明をしました。
振込限度額が最大300万円に下げられたので基本的には300万円以下。インターネットでの引き上げはできないが”電話”で最大1,000万円までの引き上げが可能。
振込日、入金日
平日15:20~24:00と土日祝日:翌営業日
平日0:00~8:30:同日
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